Política de protección de datos

1. Ámbito de aplicación

La presente política de protección de datos se aplica a todos los servicios y tratamientos de datos relacionados con el uso del sitio web y la tienda.

• Su finalidad es garantizar un tratamiento transparente, seguro y conforme a la normativa vigente en España y a los estándares europeos de protección de datos.

• Al utilizar el sitio web o sus servicios, el usuario acepta las disposiciones descritas en esta política.

2. Recogida y tratamiento de datos personales

Tratamos únicamente los datos personales necesarios para la prestación de servicios y la correcta gestión de los pedidos realizados en el sitio web.

Entre los datos que pueden recopilarse se incluyen:

• Nombre y apellidos

• Dirección de facturación y entrega

• Dirección de correo electrónico

• Información de pago procesada exclusivamente a través de proveedores de pago autorizados

• Historial de pedidos e información relacionada con el uso del sitio web

El tratamiento de estos datos se realiza con fines específicos, tales como:

• Gestionar, procesar y realizar el seguimiento de pedidos

• Comunicarnos con los usuarios (confirmaciones de pedido, atención al cliente, información de envío)

• Mejorar la funcionalidad y experiencia del sitio web

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

Las bases legales del tratamiento incluyen la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando sea necesario, el consentimiento del usuario.

3. Uso y comunicación de datos personales

Los datos personales se utilizan exclusivamente para fines legítimos y claramente definidos.

Podrán comunicarse a terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio, por ejemplo:

• Proveedores de servicios de pago para la gestión segura de transacciones

• Operadores logísticos para la entrega de pedidos en España

• Proveedores técnicos encargados del alojamiento, mantenimiento y funcionamiento del sitio web

Todos los proveedores contratados están sujetos a obligaciones de confidencialidad y cumplimiento de la normativa de protección de datos aplicable.

No se realizará ninguna comunicación de datos para fines distintos de los establecidos en esta política.

4. Conservación y seguridad de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines indicados, en particular:

• Durante la vigencia de la relación contractual y el servicio posterior al cliente

• Hasta un máximo de tres años desde el último contacto, salvo que existan obligaciones legales que exijan un plazo mayor

• Durante los plazos de conservación establecidos por la normativa fiscal o mercantil aplicable

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, incluyendo:

• Cifrado en la transmisión de datos

• Control de accesos y gestión de permisos

• Protección y supervisión de la infraestructura de servidores y alojamiento

5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento técnico del sitio web y permitir determinadas funcionalidades.

• El usuario puede configurar el uso de cookies en su primera visita o en cualquier momento a través de la configuración de su navegador, excepto aquellas estrictamente necesarias para el funcionamiento técnico.

• La desactivación de determinadas cookies puede limitar algunas funcionalidades del sitio web.

6. Derechos del usuario

De conformidad con la normativa aplicable en España y en la Unión Europea, el usuario dispone, entre otros, de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales

• Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos

• Derecho de supresión cuando no existan obligaciones legales que lo impidan

• Derecho a la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias

• Derecho de oposición al tratamiento

• Derecho a la portabilidad de los datos en formato estructurado y de uso común

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento con efectos futuros

Las solicitudes para ejercer estos derechos pueden dirigirse a nosotros y serán atendidas conforme a los plazos legales establecidos.

7. Principios de cumplimiento

El tratamiento de datos personales se realiza respetando los principios de legalidad, transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos e integridad.

Nos comprometemos a:

• Proteger los derechos y libertades de los usuarios

• Mantener un alto nivel de protección de datos conforme a los estándares europeos

• Revisar y actualizar periódicamente nuestros procedimientos internos

8. Contacto y consultas sobre protección de datos

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos o el ejercicio de derechos, puede comunicarse con nosotros dentro del horario de atención.

Correo electrónico: rateus@homigetmart.com
Teléfono: +81 (709) 492 94 22
Dirección: 1-3-2 TADA SAKURAGI KAWANISHI-SHI HYOGO 666-0124 JAPAN
Horario de atención: Lunes a viernes, 08:30–16:30 (excepto festivos en España)
Área de envío: España