Política de Privacidad del sitio web

 

1. Ámbito de aplicación

La presente política de privacidad se aplica a todos los servicios ofrecidos a través del sitio web y la tienda.

• Explica cómo se recogen, tratan, almacenan y protegen los datos personales conforme a la normativa vigente en España y a los estándares europeos de protección de datos.

• Al acceder al sitio web o utilizar sus servicios, el usuario acepta las disposiciones descritas en esta política.

2. Recogida de información

Recogemos únicamente los datos personales necesarios para el correcto funcionamiento del sitio web, la gestión de la tienda y la tramitación de pedidos.

Entre los datos recopilados pueden incluirse:

• Nombre y apellidos

• Dirección de facturación y entrega

• Dirección de correo electrónico

• Información de pago procesada exclusivamente a través de proveedores de pago autorizados

• Historial de pedidos e información relacionada con el uso del sitio web

Durante la navegación, también pueden recopilarse automáticamente determinados datos mediante cookies o tecnologías similares con el fin de:

• Garantizar el funcionamiento técnico del sitio web

• Mejorar la experiencia de usuario y la navegación

• Realizar análisis estadísticos para optimizar los servicios

• Guardar configuraciones de sesión

El usuario puede gestionar o desactivar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.

3. Uso y comunicación de datos

Los datos personales se utilizan únicamente para fines legítimos y claramente definidos, tales como:

• Gestionar y supervisar pedidos

• Comunicarnos con los usuarios (confirmaciones de pedido, información de envío, consultas de atención al cliente)

• Mejorar los servicios ofrecidos y la experiencia de navegación

• Cumplir con obligaciones legales

Los datos podrán comunicarse a terceros solo cuando sea necesario para la prestación del servicio, por ejemplo:

• Proveedores de servicios de pago

• Operadores logísticos encargados de entregas en España

• Proveedores técnicos responsables del funcionamiento, mantenimiento y alojamiento del sitio web

Todos los proveedores contratados están sujetos a obligaciones de confidencialidad y al cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos.

No se realizará ningún uso o comunicación de datos personales para fines distintos de los indicados.

4. Conservación de datos y cookies

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para los fines correspondientes, en particular:

• Durante la gestión de pedidos y la relación contractual

• Hasta un máximo de tres años desde el último contacto con el cliente, salvo que existan obligaciones legales de conservación más amplias

• Durante los plazos establecidos por la normativa fiscal o mercantil aplicable

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

En relación con las cookies, el usuario tiene derecho a:

• Aceptar o rechazar su utilización

• Configurar sus preferencias de privacidad y navegación

• Retirar su consentimiento en cualquier momento

La desactivación de cookies necesarias para el funcionamiento técnico puede limitar determinadas funcionalidades del sitio web.

5. Derechos del usuario

Conforme a la normativa aplicable en España y en la Unión Europea, el usuario tiene derecho a:

• Obtener información sobre el tratamiento de sus datos personales

• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos

• Solicitar la supresión de datos cuando no existan obligaciones legales que lo impidan

• Solicitar la limitación del tratamiento en determinados casos

• Oponerse al tratamiento cuando la ley lo permita

• Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica

• Retirar su consentimiento con efectos futuros

Las solicitudes para ejercer estos derechos pueden enviarse por correo electrónico y serán atendidas dentro de los plazos legalmente establecidos.

6. Bases legales del tratamiento

El tratamiento de datos personales se basa principalmente en:

• La ejecución de un contrato o medidas precontractuales

• El consentimiento del usuario

• El cumplimiento de obligaciones legales

• Intereses legítimos, como la seguridad del sitio web, la prevención de fraude o la mejora de la experiencia de usuario

El tratamiento se realiza siempre conforme a la normativa vigente en España y a los estándares europeos de protección de datos.

7. Contacto y consultas sobre privacidad

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o el ejercicio de derechos, puede comunicarse con nosotros dentro del horario de atención.

Correo electrónico: rateus@homigetmart.com
Teléfono: +81 (709) 492 94 22
Dirección: 1-3-2 TADA SAKURAGI KAWANISHI-SHI HYOGO 666-0124 JAPAN
Horario de atención: Lunes a viernes, 08:30–16:30 (excepto festivos en España)
Área de envío: España